Zakupy w KAJO
Zakupy w KAJO
Najczęściej zadawane pytania i nasze odpowiedzi
Zakupy w KAJO
Wysyłka
- Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku, a czas realizacji wynosi 2-5 dni roboczych + czas doręczenia przez kuriera.
- Paczki nadajemy za pośrednictwem InPost oraz firm kurierskich DPD i DHL.
- Przy zamówieniach powyżej 200 zł koszt wysyłki wynosi 0 zł
- Po otrzymaniu paczki, prosimy o dokładne jej sprawdzenie przy kurierze lub od razu po odebraniu z paczkomatu. W przypadku podejrzenia uszkodzenia przesyłki lub braków w przesyłce prosimy spisać protokół szkody (numer przesyłki, data, rodzaj uszkodzenia i podpis kuriera) przed odebraniem paczki. Tylko on jest podstawą do wszczęcia postępowania reklamacyjnego w firmie kurierskiej.
Koszty i metody wysyłki
Wysyłka krajowa w KAJO jest darmowa dla zamówień na kwotę min 200 zł. Naszą biżuterię i dodatki na terenie Polski dostarczamy kurierem lub do Paczkomatów, sama wybierz która opcja będzie dla Ciebie najwygodniejsza!
Jeśli potrzebujesz szybkiej wysyłki, możesz skorzystać z usługi express, jeśli złożysz zamówienie do godziny 12:00, Twoje zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia i dotrze na kolejny dzień roboczy.
| Kurier | Koszt wysyłki | Czas doręczenia |
|---|---|---|
| Paczkomaty InPost lub Kurier InPost (dla zamówień powyżej 200,00 zł) | 0,00 zł | 3-5 dni roboczych |
| Paczkomaty InPost | 9,90 zł | 3-5 dni roboczych |
| Kurier InPost | 9,90 zł | 3-5 dni roboczych |
| Paczkomaty InPost EXPRESS | 29,90 zł | 1 dzień roboczy |
| Kurier InPost EXPRESS | 29,90 zł | 1 dzień roboczy |
W KAJO wysyłamy zamówienia na cały świat, a powyżej 340 zł wysyłka międzynarodowa jest u nas darmowa. Europa, Ameryka, tropikalne wyspy, odległe kontynenty – nasza biżuteria i dodatki nie potrzebują paszportu, dlatego dotrą do Ciebie na całym świecie.
Sprawdź stawki wysyłek zagranicznych:
| Region | Koszt wysyłki | Czas doręczenia |
|---|---|---|
| Wysyłka międzynarodowa dla zamówień powyżej 340,00 zł | € 0,00 | 5-14 dni roboczych |
| Kraje Unii Europejskiej | € 8,00 | 5-7 dni roboczych |
| Wielka Brytania | € 12,00 | 5-7 dni roboczych |
| Pozostałe państwa | € 15,00 | 7-14 dni roboczych |
Zwroty
Chcemy, żebyś zawsze była zadowolona ze swoich zakupów! Jeśli z jakichkolwiek przyczyn jest inaczej, zrobimy wszystko by to naprawić – napisz do nas na kontakt@kajo-jewels.com, a my odezwiemy się do Ciebie w ciągu 24 godzin.
Chcesz dokonać zwrotu?
Jeśli zamówiony przez Ciebie produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, ponieważ po upłynięciu wyznaczonego terminu nie będziemy mogli pozytywnie rozpatrzyć Twojego wniosku. Napisz na zwroty@kajo-jewels.com – a my odpowiemy w ciągu 48 godzin.
W przypadku zwrotu, koszt wysyłki pokrywa kupujący, czyli Ty.
Rekomendujemy, abyś przesłała produkty listem poleconym albo paczką kurierską, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione paczki.
Zwracane zamówienie wyślij na adres:
KAJO Jewels
Pomologiczna 2A
04-859 Warszawa, Polska
Reklamacje
Jeśli Twoje zamówienie dotarło wadliwe lub uszkodzone, zgłoś chęć wymiany jak najszybciej. Napisz na wymiana@kajo-jewels.com. W wiadomości opisz wadę zamówionego przedmiotu i dołącz zdjęcie. Odpowiemy w ciągu 48 godzin i przeprowadzimy Cię przez cały proces wymiany, abyś jak najszybciej otrzymała wymarzone dodatki.
Zwrot należności
Po otrzymaniu zwrotu i weryfikacji paczki, otrzymasz od nas e-mail. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego wniosku. W przypadku gdy zwracany produkt będzie nosił ślady noszenia, zwrot nie zostanie przyjęty.
Po zatwierdzeniu zwrotu, należność zostanie zwrócona za pomocą tej samej metody płatności, którą wybrałaś przy składaniu zamówienia. Zapewniamy, że zrobimy to tak szybko, jak to możliwe. W większości przypadków nie trwa to dłużej niż 5 dni roboczych.
Metody płatności
Akceptujemy płatności elektroniczne przez PayU (szybkie płatności, karty płatnicze, BLIK) oraz Płatności mobilne (Apple Pay i Google Pay)
Zamówienie możesz również opłacić tradycyjnym przelewem bankowym.
Jeśli preferujesz inną metodę płatności, przy składaniu zamówienia wybierz “Inne metody płatności” a w okienku wpisz preferowaną przez siebie metodę – skontaktujemy się z Tobą tak szybko jak to możliwe!
