Zwroty i reklamacje

Polityka zwrotów

Dowiedz się wszystkiego o zwrotach i reklamacjach w KAJO

Chcemy, żebyś zawsze była zadowolona ze swoich zakupów! Jeśli z jakichkolwiek przyczyn jest inaczej, zrobimy wszystko by to naprawić – napisz do nas na [email protected], a my odezwiemy się do Ciebie w ciągu 24 godzin.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu

Jeśli zamówiony przez Ciebie produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, ponieważ po upłynięciu wyznaczonego terminu nie będziemy mogli pozytywnie rozpatrzyć Twojego wniosku. Napisz na [email protected] - a my odpowiemy w ciągu 24 godzin.
W przypadku zwrotu, koszt wysyłki pokrywa kupujący, czyli Ty.
Rekomendujemy, abyś przesłała produkty listem poleconym albo paczką kurierską, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione paczki.
Kolczyki i klipsy, to bardzo osobista rzecz. Ze względów higienicznych nie akceptujemy ich zwrotów.

Zwracane zamówienie wyślij na adres:

KAJO Jewels
Św. Wawrzyńca 15/5
60-539 Poznań
POLSKA

Jeśli chcesz zgłosić reklamację

Jeśli Twoje zamówienie dotarło wadliwe lub uszkodzone, zgłoś chęć wymiany jak najszybciej. Napisz na [email protected]. W wiadomości opisz wadę zamówionego przedmiotu i dołącz zdjęcie.
Odpowiemy w ciągu 24 godzin i przeprowadzimy Cię przez cały proces wymiany, abyś jak najszybciej otrzymała wymarzone dodatki.

Zwrot należności

Po otrzymaniu zwrotu i weryfikacji paczki, otrzymasz od nas e-mail. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego wniosku. W przypadku gdy zwracany produkt będzie nosił ślady noszenia, zwrot nie zostanie przyjęty.

Po zatwierdzeniu zwrotu, należność zostanie zwrócona za pomocą tej samej metody płatności, którą wybrałaś przy składaniu zamówienia. Zapewniamy, że zrobimy to tak szybko, jak to możliwe. W większości przypadków nie trwa to dłużej niż 5 dni roboczych.